Regole per la Spedizione dei Prodotti
Finalità del servizio
Il servizio di spedizione consente la consegna dei prodotti acquistati sul sito all’indirizzo indicato dal cliente, tramite una rete di trasporto composta da corrieri e fornitori logistici esterni. Le destinazioni supportate possono variare nel tempo.
Processo di evasione dell’ordine
Dopo la ricezione dell’ordine, il venditore avvia le normali operazioni di gestione, che comprendono verifica, preparazione, imballaggio e organizzazione del ritiro da parte del corriere designato.
Modalità di trasporto
La spedizione potrà essere effettuata mediante diverse modalità e tramite uno o più operatori, scelti sulla base della disponibilità del servizio, delle caratteristiche dei prodotti e dell’area di destinazione.
Obblighi del destinatario
Per permettere una corretta consegna, il cliente deve fornire dati veritieri e completi, nonché rendersi disponibile, ove necessario, alla ricezione del pacco secondo le modalità previste dal vettore.
Ordini non consegnabili
Nel caso di impossibilità di recapito per indirizzo inesatto, irreperibilità del destinatario o altre cause analoghe, la spedizione sarà trattata secondo la procedura del corriere, che potrà includere giacenza, ritiro presso punto autorizzato o restituzione.
Fattori esterni alla gestione del venditore
Le attività di consegna possono essere influenzate da controlli di sicurezza, disposizioni normative, limitazioni locali, eventi straordinari o altre condizioni esterne che incidano sul regolare svolgimento del trasporto.
Controllo della spedizione ricevuta
Alla consegna, il cliente è tenuto a verificare le condizioni del pacco e a segnalare eventuali problemi rilevati. Una comunicazione tempestiva aiuta a gestire in modo più efficace eventuali verifiche o richieste di assistenza.